Politique de retour
Politique de retour
Pour les achats à distance éligibles, le client dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Conditions
L’article doit être retourné dans le même état que lors de son expédition. L’étiquette de sécurité BeauLuxe doit rester intacte et attachée. Les documents, accessoires, reçus et emballages fournis doivent accompagner le retour. Une étiquette de sécurité retirée ou détachée entraîne le refus du retour ou de l’échange, sauf droits obligatoires applicables à un article défectueux ou non conforme.
Procédure
Contactez contact@beauluxury.com avec votre nom, numéro de commande, adresse et motif. L’adresse et les instructions de retour sont communiquées après acceptation de la demande.
Remboursement
Après réception et contrôle, le remboursement applicable est effectué dans un délai maximal de quinze jours, ou plus tôt lorsque la loi l’exige.